呼叫中心业务

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

国内呼叫中心业务

国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

离岸呼叫中心业务

离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。

公司名称许可证号业务及其覆盖范围有效
杭州全胜通讯技术有限公司浙B2-20171506国内呼叫中心业务:浙江省
陕西伟驰信息科技有限公司陕B2-20180129国内呼叫中心业务:陕西省
渭南市华欣通讯科技有限公司陕B2-20180121国内呼叫中心业务:陕西省
中国移动通信集团公司A2.B1.B2-20100001-陕西存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):北京市;唐山市;沈阳市;大连市;上海市;济南市;青岛市;广州市;海口市;成都市;昆明市;西安市
中国联合网络通信集团有限公司A2.B1.B2-20090003-陕西存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国电信集团公司A2.B1.B2-20090001-陕西存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
西安天互通信有限公司陕B1.B2-20090102国内呼叫中心业务:陕西省 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:陕西省 互联网数据中心业务:西安市
陕西大业信息通讯有限公司陕B1.B2-20070039国内呼叫中心业务:陕西省 信息服务业务(不含互联网信息服务):陕西省 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:陕西省 互联网数据中心业务:西安市
陕西省邮政公司陕B2-20080034国内呼叫中心业务:陕西省 信息服务业务(不含互联网信息服务):陕西省 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 在线数据处理与交易处理业务 国内多方通信服务业务:陕西省
中国电信集团公司A2.B1.B2-20090001-贵州存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国移动通信集团公司A2.B1.B2-20100001-贵州存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):北京市;唐山市;沈阳市;大连市;上海市;济南市;青岛市;广州市;海口市;成都市;昆明市;西安市
中国联合网络通信集团有限公司A2.B1.B2-20090003-贵州存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
贵州广思信息网络有限公司黔B1.B2-20100030国内呼叫中心业务:贵州省 信息服务业务(不含互联网信息服务):贵州省 互联网接入服务业务:贵阳市
中国电信集团公司A2.B1.B2-20090001-宁夏存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国移动通信集团公司A2.B1.B2-20100001-宁夏存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):北京市;唐山市;沈阳市;大连市;上海市;济南市;青岛市;广州市;海口市;成都市;昆明市;西安市
中国联合网络通信集团有限公司A2.B1.B2-20090003-宁夏存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国电信集团公司A2.B1.B2-20090001-山西存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国移动通信集团公司A2.B1.B2-20100001-山西存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):北京市;唐山市;沈阳市;大连市;上海市;济南市;青岛市;广州市;海口市;成都市;昆明市;西安市
中国联合网络通信集团有限公司A2.B1.B2-20090003-山西存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
太原星联机动车辆卫星定位调度指挥中心(有限公司)晋B2-1-2-2002001国内呼叫中心业务:太原市
中国电信集团公司A2.B1.B2-20090001-青海存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国联合网络通信集团有限公司A2.B1.B2-20090003-青海存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国移动通信集团公司A2.B1.B2-20100001-青海存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):北京市;唐山市;沈阳市;大连市;上海市;济南市;青岛市;广州市;海口市;成都市;昆明市;西安市
赛咨信息技术(上海)有限公司沪通信管自贸[2018]12号国内呼叫中心业务:上海市
上海长信科技股份有限公司沪B1.B2-20040003国内互联网虚拟专用网业务:上海市 国内呼叫中心业务:上海市 信息服务业务(不含互联网信息服务):上海市 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:上海市 互联网数据中心业务:上海市 国内多方通信服务业务:上海市
华泛(上海)投资管理有限公司沪通信管自贸[2018]15号国内呼叫中心业务:上海市
中国电信集团公司A2.B1.B2-20090001-上海存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
上海捷声商务服务有限公司沪通信管自贸[2018]18号国内呼叫中心业务:上海市
中国联合网络通信集团有限公司A2.B1.B2-20090003-上海存储转发类业务:全国 固定网国内数据传送业务:全国 国内甚小口径终端地球站通信业务:全国 国内互联网虚拟专用网业务:全国 国内呼叫中心业务:全国 网络托管业务:全国 信息服务业务(不含互联网信息服务):全国 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:全国 互联网数据中心业务:全国 语音信箱业务:全国 在线数据处理与交易处理业务 无线数据传送业务:全国 X.400电子邮件业务:全国 用户驻地网业务:全国 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):全国
中国电信集团黄页信息有限公司沪B1.B2-20040569国内呼叫中心业务:上海市 信息服务业务(仅限互联网信息服务) 互联网接入服务业务:上海市 信息服务业务(仅限固定网电话信息服务):上海市